Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über digitale Marketingleistungen (u.a. Suchmaschinenwerbung, Suchmaschinenoptimierung, Webdesign, Social-Media-Marketing, E-Mail-Marketing und verwandte Beratungsleistungen), die zwischen der Clicksradar Werbeagentur, Ohlauer Str. 15, 10999 Berlin ("wir", "Clicksradar") und ihren Kunden ("Kunde") geschlossen werden – unabhängig davon, ob die Beauftragung über unsere Webseite, per E-Mail, telefonisch oder schriftlich erfolgt. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Webseite stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben. Mit dem Absenden einer Anfrage oder Bestellung über eines unserer Formulare gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Text- oder Schriftform annehmen oder mit der Erbringung der Leistung beginnen.

3. Leistungsumfang

Der genaue Umfang der jeweils beauftragten Leistung ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, schulden wir eine sorgfältige, dem Stand der Technik entsprechende Leistungserbringung (Dienstvertrag), jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg wie ein bestimmtes Suchmaschinen-Ranking, eine bestimmte Klickzahl, Conversion-Rate oder Umsatzsteigerung. Suchmaschinen- und Werbeplattform-Algorithmen unterliegen der alleinigen Kontrolle der jeweiligen Anbieter (z.B. Google, Meta) und können sich jederzeit ändern.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt uns die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge (z.B. zu Werbekonten, Webseite, Analyse-Tools), Texte, Bilder und sonstigen Materialien rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Verzögert sich die Leistungserbringung durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend; hierfür entstehende Mehraufwände können gesondert berechnet werden. Der Kunde versichert, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte frei von Rechten Dritter sind und keine geltenden Gesetze verletzen.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im jeweiligen Angebot bzw. in der Preisliste auf unserer Webseite genannten Preise, jeweils zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei laufenden Leistungen (z.B. monatliche Betreuung von Werbekampagnen) erfolgt die Abrechnung monatlich im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart ist. Werbebudgets für Drittplattformen (z.B. Google Ads, Meta Ads) sind, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, zusätzlich zu unserem Honorar vom Kunden zu tragen.

6. Laufzeit und Kündigung

Einzelleistungen (z.B. die einmalige Erstellung einer Webseite) enden mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung. Dauerschuldverhältnisse (z.B. laufende SEO- oder Kampagnenbetreuung) laufen, sofern im Angebot nicht anders angegeben, auf unbestimmte Zeit und können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Jede Kündigung bedarf der Textform.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Schließt ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB einen Vertrag mit uns im Fernabsatz (z.B. über ein Formular auf unserer Webseite) ab, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die konkrete Widerrufsbelehrung mit Fristen und Bedingungen wird dem Verbraucher vor bzw. spätestens mit Vertragsschluss gesondert zur Verfügung gestellt. Beginnen wir mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung, kann sich hieraus eine Pflicht zum Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen ergeben.

8. Rechte an Arbeitsergebnissen

Sofern im Rahmen der Leistungserbringung urheberrechtlich geschützte Werke (z.B. Texte, Designs, Programmierungen) entstehen, räumen wir dem Kunden nach vollständiger Bezahlung der vereinbarten Vergütung die für den vertraglich vorgesehenen Zweck erforderlichen Nutzungsrechte ein. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben alle Rechte bei uns. Für Leistungen Dritter (z.B. Stockfotos, Schriften, Plugins) gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Rechteinhaber.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haften wir nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) betroffen ist; in diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausbleibende Werbeerfolge oder Änderungen von Suchmaschinen- bzw. Werbeplattform-Algorithmen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für Inhalte, Verfügbarkeit und Datenschutz von Drittplattformen (z.B. Google, Meta), auf die wir im Rahmen unserer Leistungen zugreifen, übernehmen wir keine Haftung.

10. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei (insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, Zugangsdaten und Kampagnendaten) vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, soweit dies nicht zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

11. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Vertragsanbahnung und -durchführung gilt ergänzend unsere Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Berlin. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben hiervon unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Hinweis: Dieser Entwurf dient als allgemeine Ausgangsbasis für Dienstleistungen einer Digitalagentur und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Wir empfehlen, diese AGB von einem Rechtsanwalt oder einer spezialisierten Kanzlei prüfen zu lassen, bevor sie dauerhaft verwendet werden.